Keskusteluja asiakkaiden kanssa

Reilun puolentoista vuoden yrittäjyyden aikana olen kohdannut ihmisiä monista tilanteista ja taustoista. Muutamia kommentteja on jäänyt mieleen ja asioita noussut niiden myötä pohdittavaksi. En tietenkään täysin avaa keskusteluja asiakkaiden kanssa, mutta nostan muutamia huomioita tähän.

Sain puhelun. Henkilö esitteli itsensä ja kysyi, voinko ottaa vastaan, vaikkei hänellä ole kriisiä.

Sovin asiakkaan kanssa tapaamisen ja tapasimme muutaman kerran.

Kyseinen puhelu sai minut taas pohtimaan sitä, onko yrityksen nimellä merkitystä ja sitä, että korostuuko omassani liikaa kriisi- sanan merkitys.

 Itse ajattelen, että kriisi on tapahtuma, joka ei kuulu omaan arkeen. Joka sotkee arjen ja aiheuttaa äkillisesti kuormitusta. Kriisi voi olla pieni tai suuri, se voi tulla äkillisesti tai huomaamatta. Kuten esimerkiksi lasten muuttaminen pois kotoa. Kaikki vanhemmat tietävät sen olevan tulossa, muttei kukaan osaa siihen oikeasti varautua. Ja sitten, sinä päivänä, kun he lähtevät joutuu koko arjen laittamaan uusiksi. Tai eläkkeelle jääminen. Tai koulun aloittaminen. Esimerkkejä on paljon ihan meidän kaikkien elämässä.
Sosiaaliset verkostot, aiemmat kokemukset ja tasapaino omassa elämässä vaikuttavat siihen, kuinka kuormittaviksi ihmiset nuo tilanteet kokevat. Ja joskus tapahtuma saattaa olla se viimeinen oljenkorsi, joka katkaisee kamelin selän. Eli vaikka olisitkin selvinnyt jo monesta, saattaa suhteellisen pieni asia olla se, joka jää painamaan eniten.

Useampi asiakkaani on kuvannut, että ovat aiemmin käyneet terapiassa, eikä siitä ollut apua. Voi olla, että terapia on tullut väärään aikaan, tai ettei henkilökemiat ole täysin kohdanneet. Ammattilainen osaa muuttaa omaa työskentelyään asiakkaan tarpeiden mukaan ja mikäli yhteistyö ei silti suju, ammattilainen auttaa ohjautumaan muualle. Mielestäni se, että asiakas saa tarvitsemansa avun on tärkeintä, ei se, että terapeutti jatkaa tapaamisia.
On minullakin niitä  asiakkaita, jotka ovat päättäneet, etteivät halua tavata enää. Onneksi suurin osa kokee, että kanssani on helppo työskennellä ja avaan asiat ymmärrettävästi.

 Usein kuulen asiakkailta sitä, ettei heidän elämänsä niin kriisissä ole. On vain univaikeuksia, vaikeutta keskittyä, asiat pyörivät mielessä, eikä oikein saa mitään aikaiseksi.
Mielestäni silloin on oikea aika tapaamisille, kun ihminen kokee, ettei tällä tavalla voi jatkaa. Enkä minä etsi sitä kriisiä, jos sellaista ei nouse esille, hyvä niin. Minulla on kuitenkin osaaminen tunnistaa, kohdata ja auttaa myös niissä rankimmissa kokemuksissa.

Jokainen meistä ansaitsee tulla nähdyksi ja kuulluksi ja terapia on loistava paikka siihen 💜